Щоб забезпечити своїм клієнтам, які перебувають на тимчасово окупованій території Херсонської області доступ до фінансових послуг, Ощадбанк реалізував можливість скористатися новим мобільним застосунком “Мобільний Ощад”.
Оскільки на окуповани територіях (і не лише Херсонщини) є проблеми з мобільним зв’язком українських операторів, здійснено налаштування відправки СМС-повідомлень з одноразовим паролем для підтвердження входу або реєстрації/відновлення доступу виключно до застосунку “Мобільний Ощад” в мессенджер Viber.
Як повідомляють у банківській установі, для зміни каналу доставки СМС-повідомлення з одноразовим паролем для підтвердження входу, або реєстрації/відновлення доступу через застосунок “Мобільний Ощад” на канал Viber, клієнту потрібно звернутись до контакт-центру АТ “Ощадбанк” з будь-якого номеру телефону, або здійснити дзвінок до контакт-центру з офіційного сайту Банку.
СМС-повідомлення в додаток Viber буде відправлятись на фінансовий номер телефону. Також відправка паролів в мессенджер Viber для підтвердження входу, або реєстрації/відновлення доступу через застосунок “Мобільний Ощад” здійснюватиметься протягом 24 годин з моменту активації через оператора контакт-центру.
Щоб здійснити дзвінок з сайту, необхідно перейти за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ та у правому нижньому куті натиснути на значок “Підтримка онлайн”.
Потім треба натиснути на “Дзвінок”.
Якщо у Вас на момент дзвінка є проблеми з мобільною мережею і Ви не зможете отримати одноразовий пароль для авторизації з фінансового номеру телефону, то необхідно натиснути “Продовжити без авторизації” для здійснення дзвінка до контакт-центру Банку.
При дзвінку до контакт-центру потрібно буде назвати оператору повний номер платіжної картки та пройти ідентифікацію.
Для здійснення входу або реєстрації/відновлення доступу в застосунку “Мобільний Ощад” потрібно обрати пункт “Увійти чи зареєструватися” та слідкувати підказкам системи.
Вхід до системи можна здійснити по своєму логіну та паролю, який раніше створили при реєстрації в “Ощад 24/7”, або за умови проведення реєстрації, Вам необхідно створити надійний логін та пароль. Логін може містити латинські літери, цифри та спеціальні символи (_.!@#%?-). Пароль має складатись мінімум із 6 символів, містити хоча б одну цифру, одну рядкову та одну велику літеру латинську літеру. Використання спеціальних символів неможливе.
Після здійснення входу до системи, Вам буде запропоновано для зручності налаштувати вхід в систему за допомогою коду доступу (складається з 4 цифр) або налаштувати вхід за відбитком пальцю/Face ID.
Для здійснення підтвердження операцій в додатку Вам не потрібно очікувати на СМС-повідомлення, а достатньо вказати код доступу або підтвердити операцію відбитком пальцю/Face ID.
Завантажити застосунок “Мобільний Ощад” можна за допомогою “AppStore” або “Play Market” просто перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/mob-oschad.
