Ми багато чуємо сьогодні про такі нововведення, як рекрутингові центри та помічники ветерана. Що це таке, які їх особливості, чим відрізняється рекрутинг від мобілізації та які послуги надають помічники ветеранів? Про це дізнавалися медійники з 10 регіонів України, які відвідали ЦНАП “Прозорий офіс” у Вінниці, під час престуру організованого Харківським пресклубом.
Рекрутинг: до ЗСУ за власним вибором
Муніципальні рекрутингові центри у Вінниці розпочали роботу з березня цього року. Це перші в Україні центри такого спрямування, створені за ініціативи міста та Міноборони. Їх організували на базі трьох відділень ЦНАП “Прозорий офіс” за спільним проєктом Вінницької міської ради та 120-ї окремої бригади Вінницької територіальної оборони.
Мета — сприяння мобілізації та надання консультативно-інформаційних послуг містянам, які хотіли б стати на захист України. Актуальність таких центрів ще й в тому, що вони можуть зняти напругу навколо ТЦК.
Справді, війна триває, і ситуація на полі бою показує — Збройним силам України терміново потрібне поповнення. Бо нестача людей на полі бою позначається на лінії фронту. Частково кадровий голод у ЗСУ зможе втамувати рекрутинг — про це кажуть самі військові.
Про роботу центру та його доцільність для мотиваційних заходів залучення громадян на службу в ЗСУ, розповів журналістам координатор муніципальних рекрутингових центрів у Вінниці та області Роман Ковальський. І він сам, і решта працівників муніципальних центрів, діючі військовослужбовці 120-ї Вінницької бригади Тероборони.
Координатор муніципальних рекрутингових центрів у Вінниці та області Роман Ковальський
“Рекрутерами в нашому центрі працюють не демобілізовані, а діючі військовослужбовці. Це ті військові, які за станом здоров’я сьогодні не можуть бути на передовій, але прагнуть бути корисними армії. Вони пройшли 10 онлайн занять з інструкторами Міністерства оборони, отримали від них програмне забезпечення. Рекрутери мають військовий досвід, знають про службу зсередини та більш детально можуть розповісти цивільним потрібну інформацію”, — повідомив насампочатку Роман Ковальський.
За його словами, Вінницький центр рекрутингу є унікальним, насамперед, тим, що тут надають послуги не лише з рекрутингу, а й з навчання. У центрах можна отримати повну інформацію про умови служби за контрактом та мобілізацією, а також адреси військових навчальних закладів. У ЗСУ доступні тисячі вакансій для проходження служби за контрактом чи офіційною мобілізацією до ЗСУ. На кожного відвідувача чекатиме індивідуальне консультування та допомога у виборі найбільш підхожого варіанту служби.
“Ми надаємо консультації та інформаційні послуги громадянам, які хочуть розпочати кар'єру у військовій сфері. Говоримо не про якісь ідеальні, нереальні речі — ми говоримо конкретно про те, яка служба, які є варіанти, які є труднощі, до чого потрібно бути готовим, який треба мати стан здоров’я, психологічний настрій і навіть речі, які потрібно буде купити, щоб тобі комфортно було проходити службу у Збройних силах України”, — зазначив пан Роман.
Він пояснив, що у центрах можна отримати інформацію про військові вакансії. Першочергово, пропонують службу у 120-й бригаді територіальної оборони, яку перед початком повномасштабного російського вторгнення сформували на Вінниччині. Більшість особового складу — місцеві. Але якщо людина хоче в іншу бригаду, тоді співпрацюють з рекрутерами тих підрозділів і спрямовують до іншого підрозділу для консультації та анкетування і призову по мобілізації чи на контракт.
На запитання, як саме відбувається цей процес, Роман Ковальський пояснив, що до центру може прийти або зателефонувати як сама людина, так і його посередник — це якщо сам боїться. Рекрутер з'ясовує інформацію про кандидата, зокрема його вік, професію, наміри, досвід. Під час консультації агітують, насамперед, за 120-ту бригаду, інформують які є вакансії та спеціальності. Далі заповнюється анкета, підшукуються вакансії та пропонується посада на вибір. Людина має час на роздуми.
“Фактично, ця анкета людину ні до чого не зобов’язує — зокрема, й до того, щоб вона приходила наступного разу чи через тиждень йшла в армію. Вона може передумати. Ця анкета залишається в закритому доступі й ми її нікому не передаємо. Якщо людина висловлює наміри приєднатись до Сил оборони, тоді підшуковуємо їй посаду, професію, підрозділ, допомагаємо пройти ВЛК з мінімальними затратами часу та коштів. І тоді через ТЦК оформлюємо в навчальний центр. Людина чекає, коли збереться її команда, потім їй приходить повістка уже від ТЦК”, — розповідає про принцип роботи центру його координатор.
Чим же все таки відрізняється рекрутинг від мобілізації? Виходить, рекрутинг — це спосіб, у який набирають людей у військо. Суттєва відмінність полягає у тому, що рекрутер є посередником між Силами оборони та цивільним, який хоче мобілізуватись або підписати контракт. Є можливість вибору: при зверненні до центрів, спробують найкращий варіант для людини, зважаючи на її цивільні та військові спеціальності.
Як стверджують у Вінницькому муніципальному рекрутинговому центрі, з-поміж тих, хто звертається, чимало людей, які усвідомлюють непросту ситуацію з призовом та можливість отримати повістку найближчим часом. Тож заздалегідь приходять отримати консультацію — аби самому зробити вибір місця та фаху проходження служби.
“Ми пропонуємо вихід з цієї ситуації. Якщо боїтесь відвідати ТЦК, приходьте в міські центри рекрутингу, де поспілкуєтесь з рекрутерами. Обирайте посаду, звільняйтесь від відповідальності, і йдіть по мобілізації, служіть зі своїми”, — сказав Роман Ковальський.
Слід окремо наголосити, що у пунктах муніципального рекрутингового центру не видаються повістки співробітниками Територіального центру комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) і працівниками центру. Натомість на відвідувачів очікує повна інформація про наявність вакантних місць у військових підрозділах, адреси вищих та середніх військових навчальних закладів з переліком спеціальностей, умови служби за контрактом чи навчання військової спеціальності.
***
Чи можуть рекрутингові центри замінити процес мобілізації в Україні? Це питання цікавить сьогодні багатьох громадян. Як пояснює Уповноважений представник Міністерства оборони України з питань рекрутингу Олексій Бежевець — це два процеси, які, можливо, доповнюють один одного, тому що це доукомплектування військових підрозділів. Але вони жодним чином не заміняють один одного. Адже рекрутинг — це про добровільний свідомий вибір людини прийти на конкретну посаду в конкретну частину. І якщо людина їх обрала, то вона в цю частину і посаду потрапляє за дотриманням певних умов. Тобто ці два процеси рухаються паралельно.
Реалізують проєкт “Помічник ветерана”
Новий спосіб допомоги тим, хто повернувся з фронту та їх сім'ям, впроваджують місто Київ та дев’ять областей України. З-поміж них і Вінниця бере участь у пілотному проєкті Міністерства у справах ветеранів.
Як стверджують — найефективніше запрацювали помічники ветеранів саме у Вінниці. Бо фінансування впровадження проєкту забезпечили з бюджету міста. Пілотний проєкт “Помічник ветерана” тут почали впроваджувати з липня минулого року. А вже 25 серпня відкрили при міському Центрі соціальних служб новий структурний підрозділ “Сервісний офіс у справах ветерана”.
Структурний підрозділ “Сервісний офіс у справах ветерана” у Прозорому офісі
Журналісти мали нагоду дізнатися про роботу цього підрозділу безпосередньо в “Прозорому офісі”.
У Вінниці налічується близько 8 тисяч людей, які мають статус ветерана з 2014 року, з них близько 5 тисяч — учасники бойових дій. Після повномасштабного вторгнення військовослужбовці потребують, насамперед психологічної підтримки. І не тільки... Тож стараннями помічників ветеранів, соціальних структур їм надається різнобічна підтримка. Зокрема, допомагають ветеранам отримати пільги, адаптуватися до цивільного життя.
Військовослужбовців та членів їх родин за потреби консультують у “Прозорому офісі” 12 помічників ветеранів, які мають бойовий досвід і різні групи інвалідності. Вони інформують про діючі програми підтримки ветеранів (державні, регіональні, місцеві), про передбачені законодавством права, гарантії і пільги; як отримувати психологічну допомогу та електронні послуги, де здобути освіту і пройти реабілітацію.
Помічник ветерана розповідає про свою роботу
До помічника ветерана звертаються також за консультацією зі встановлення статусу учасника бойових дій, ветерана, члена сім’ї загиблого, отримання різних довідок, муніципальних та державних пільг, оформлення пенсій, встановлення інвалідності.
“Робота помічників ветеранів надзвичайно важлива в умовах, коли стільки людей беруть участь у бойових діях. Повернувшись додому, вони мають відчувати, що їм вдячні, їх чекають і роблять все можливе для їхнього комфортного життя. Основне завдання цих спеціалістів — всебічна допомога захисникам та захисницям у повноцінній адаптації від військової служби до цивільного життя . Тут люди можуть отримати консультації з питань працевлаштування, навчання, соціального захисту та реабілітації, покращення стану здоров’я. Для них проводять супровід у реалізації гарантій, пільг, прав, отримання послуг”, — зазначила директорка департаменту соціальної політики міської ради Валентина Войткова.
Директорка департаменту соціальної політики міської ради Валентина Войткова
За її словами, до помічників ветеранів за період їх роботи вже звернулись понад 1 800 громадян. Це ветерани та члени їх родин. Оформлено та зареєстровано майже 2,5 тисячі звернень. За цими зверненнями надано 16 тисяч послуг.
Для ветерана найкращий варіант: мати справу з людиною, яка пройшла твій шлях і готова надати супровід з усіх цих питань, коли не потрібно бігати по кабінетах, а цей «кабінет» прийде до тебе. Бо навіть у мирному житті багато людей не мають бажання ходити безліч разів у різні інстанції, коли вимагають принести ту чи іншу довідку. А для ветерана це робити набагато складніше.
Основний принцип проєкту — “рівний — рівному”. Він означає, що помічник ветерана в минулому і сам військовий. Це одразу викликає довіру у ветерана, який розуміє, що перед ним людина з таким самим досвідом. Іноді буває так, що люди приходять налаштовані агресивно, бо очікують неприємні бюрократичні процедури. А коли чують, що перед ними теж військовий, отримав поранення, то починають ставитися як до “свого” і тоді співпраця складається вдало.
“До мене звертаються ветерани саме після ампутації, бо хто ж знає краще усі нюанси проходження медико-санітарної експертної комісії, ніж той, хто вже пройшов усі етапи. Бо тут є чимало нюансів, на які треба звертати увагу. Важливим є питання довіри. Адже краще зрозуміти ветерана може той, хто пережив те саме. Тому наша програма діє під гаслом “Рівний — рівному”, — розповідає помічник ветерана Олександр Марков.
За словами помічників ветерана, з якими вдалося поспілкуватися, вони консультують не тільки на своїх робочих місцях у Прозорих офісах міста. Вони надають послуги у лікарнях і госпіталях, де лікуються військові, відвідують протезне підприємство, інститут реабілітації осіб з інвалідністю. Допомагають в оформленні документів. Обдзвонюють різні установи та департаменти міськради. Стверджують, що міська рада завжди допомагає і багато питань можна вирішити в телефонному режимі за 5-10 хвилин.
Як бачимо, помічник ветерана — це основна точка входу ветеранів до усіх передбачених можливостей нової ветеранської політики. І їхня робота надзвичайно важлива в умовах, коли стільки людей беруть участь у бойових діях. Повернувшись додому, військовослужбовці мають відчувати, що їм вдячні, їх чекають і роблять все можливе для їхнього комфортного життя.
У престурі Вінничиною побувала Любов Рудя
