В окупованому Донецьку розгортається нова хвиля кризи мобільного зв’язку. Офіси місцевого монополіста “Фенікс” знову оточили величезні черги обурених городян. Причиною став масовий “бан” номерів, які, за словами користувачів, вже пройшли обов'язкову процедуру підтвердження особи.
Хто повідомляє: повідомляє realgazeta.com.ua з посиланням на моніторинг локальних соціальних мереж та свідчення жителів ТОТ, ситуація набула критичного масштабу через неможливість дистанційного розв'язання проблеми.
Верифікація без гарантій: чому блокують “підтверджені” номери
Користувачі масово скаржаться на те, що навіть після отримання офіційного повідомлення про успішну ідентифікацію, їхні SIM-картки раптово перестають працювати.
Основні скарги абонентів:
Ігнорування онлайн-заявок: Дистанційне відновлення зв'язку не працює; оператори гарячої лінії не визнають надані раніше дані.
Примус до особистого візиту: Людей змушують годинами стояти в чергах, щоб повторно пред'явити документи.
Блокування без попередження: Обмеження накладаються раптово, залишаючи мешканців без доступу до банківських додатків та екстрених служб.
Зі свого боку, адміністрація “Фенікса” пояснює санкції тим, що блокуванню підлягають лише ті, хто не пройшов перевірку або змінив паспортні дані після неї. Крім того, термін розгляду онлайн-заявок складає мінімум 14 діб, протягом яких номер може залишатися неактивним.
Паспортизація через мобільний шантаж
Процес верифікації, що тривав до 1 листопада, мав на меті примусове переведення абонентів з українських документів або «паспортів ЛДНР» на російські. Тих, хто не надав дані паспорта РФ (близько 21% користувачів), почали відключати від мережі автоматично.
“На верифікацію одного абонента “Фенікса” потрібно щонайменше 30 хвилин, тому за один день не вдається обслуговувати всіх», — повідомляли джерела в окупаційних структурах ще під час пікових навантажень у листопаді.
Інформаційна блокада міст “трикутника”
Ситуація зі зв’язком у Маріуполі чи Донецьку виглядає відносно кращою на тлі повної ізоляції Сєвєродонецька, Лисичанська та Рубіжного. Там мобільні вишки навмисно не запускають з 2022 року, щоб обмежити передачу інформації про пересування російських військових.
Як виживають жителі без мережі:
Таксофони та рації: Єдиний спосіб викликати “швидку” — використання стаціонарних пристроїв на вулицях.
Локальні «заглушки»: Запуск так званих “локальних мереж” лише для екстрених викликів призвів до виходу з ладу саморобних підсилювачів сигналу, якими користувалися місцеві жителі.
Дахи багатоповерхівок: Мешканці змушені підніматися на висотні будівлі в надії “спіймати” слабкий сигнал із сусідніх районів.
