На сайті Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими з'явилася можливість родичам полонених відкрити особистий кабінет. Пояснюємо покроково, як пройти авторизацію, а також як отримувати SMS-повідомлення про зміни та події в особистому кабінеті.
Які послуги доступні в особистому кабінеті?
— отримувати інформацію про облікову категорію захисників. Запрошувати додаткові дані, які є у штабі – наприклад, про місця утримання захисників;
— надавати онлайн додаткову інформацію, яка стала відома про полоненого захисника, зокрема, додавати фото та відеоматеріали;
— отримувати онлайн-консультації.
Що потрібно зробити, щоб відкрити особистий кабінет?
1. Родичам потрібно авторизуватися на сайті за допомогою сервісу ID.GOV.UA, використовуючи Дія.Підпис, Bank ID чи електронний підпис.
2. Потім подати заявку про полон або зникнення, прикріпити документ, який підтверджує спорідненість.
Особистий кабінет має адаптивний інтерфейс та працює з будь-якого пристрою: смартфона, комп’ютера чи планшета.
Як відкрити особистий кабінет використовуючи Дія.Підпис?
Де переглянути оновлені покрокові відеоінструкції користувачам Особистого кабінету?
На Youtube каналі Координаційного штабу опубліковані відеоінструкції https://www.youtube.com/playlist... з оновленим дизайном Особистого кабінету:
— Вхід в Особистий кабінет за допомогою сервісу Дія.Підпис https://www.youtube.com/watch?v...
— Вхід в Особистий кабінет за допомогою Bank ID https://www.youtube.com/watch?v=l...
— Як подати заяву про полон або зникнення Захисника/Захисниці https://www.youtube.com/watch?v=8ncvIzCih5s...
— Подання Додаткової інформації про Захисника/Захисницю https://www.youtube.com/watch?v=lZ...
— Як отримати онлайн-консультацію в Особистому кабінеті https://www.youtube.com/watch?v=TM...
— Як додати фотографії Захисника/Захисниці https://www.youtube.com/watch?v=N...
— Огляд картки ЗахисникаЗахисниці в Особистому кабінеті https://www.youtube.com/watch?..
Нагадуємо, що детальну інформацію про Захисника користувач може переглянути, натиснувши кнопку на його картці. Там же згруповані всі додаткові відомості та онлайн-запити до Координаційного штабу.
Як отримувати SMS-повідомлення про зміни або події в особистому кабінеті?
Користувачі особистого кабінету Координаційного штабу, які користуються послугами мобільних операторів Kyivstar, Vodafone або Lifecell отримуватимуть SMS-повідомлення про такі зміни або події:
— зміна облікової категорії;
— прийняття або відхилення заявки про полон або зникнення (зі вказанням причини);
— прийняття або відхилення додаткової інформації (зі вказанням причини);
— опрацювання запиту на онлайн-консультацію.
У тексті користувачі отримуватимуть коротке пояснення щодо змін, які відбулися, а також посилання на особистий кабінет.
Матеріал підготовлено в рамках проєкту “Сила місцевих медіа — для посилення згуртованості українців», що реалізується Громадською спілкою “Українська Асоціація Медіа Бізнесу” у рамках проєкту “Термінова підтримка ЄС для громадянського суспільства», що впроваджується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу”.
