З 1 липня 2025 року Ощадбанк продовжив термін дії більшості своїх платіжних карток до 31 грудня 2025 року — це пов'язано з триваючим воєнним станом в Україні та необхідністю підтримувати доступ людей до своїх коштів. Однак автоматичне продовження торкнеться не всіх клієнтів. Особливо це важливо для жителів тимчасово окупованих територій, які не можуть звернутися до відділення банку особисто.
Для яких карток автоматичного продовження не буде
За офіційною інформацією Ощадбанку, автоматичне продовження не поширюється на наступні категорії карток:
Термін дії яких закінчився в період з лютого 2022 року по березень 2025 року, і за якими в січні-лютому 2025 року була здійснена хоча б одна операція (навіть невдала) в касі, банкоматі, терміналі будь-якого українського банку.
Карток, термін дії яких закінчився в той самий період, але на яких немає коштів і за останні 6 місяців не було жодної операції.
Якщо ваша картка підпадає під ці умови, після закінчення терміну дії ви не зможете проводити по ній жодних операцій, а також втратите доступ до онлайн-банкінгу та додатку Ощад24.
Як дізнатися, чи продовжили вам картку
Клієнти, чиї картки не були автоматично продовжені, повинні були отримати SMS-повідомлення від банку:
“Шановний клієнт, повідомляємо, що термін дії вашої картки завершується. Автоматичне продовження з 01.07.2025 року не передбачено. Для перевипуску картки **** вам необхідно звернутися до найближчого відділення”.
Однак, в окупованому Мелітополі відсутній український мобільний зв'язок, тому такі повідомлення отримати неможливо.
Якщо ви перебуваєте в окупації або за кордоном і не можете прийти до відділення: Ощадбанк передбачив дистанційне продовження терміну дії картки через месенджер Viber.
Як продовжити картку дистанційно через Viber
— Зателефонуйте через бізнес-аккаунт Oschadbank в Viber:
— У самому Viber виберіть “Дзвінки”, натисніть на іконку телефону в правому верхньому куті і наберіть *333.
— Або перейдіть на сайт Ощадбанку і натисніть “Viber-Дзвінок: *333” (сайт потрібно відкрити в браузері телефону, після натискання вас перенаправить в Viber).
— На запит системи вкажіть мету дзвінка: “Продовжити картку”.
— Назвіть останні 4 цифри вашої картки.
— На питання системи “Чи є ще питання?” обов'язково відповідайте: “Так”.
— Після цього додайте: “Я не можу звернутися до відділення і хочу продовжити термін дії картки”.
— Дочекайтеся з'єднання з оператором і повторіть своє прохання.
— Чекайте підтвердження, що картка продовжена.
Цей сервіс працює без необхідності вводити ОТР-пароль, працює автоматично або за участю оператора.
Важливо
Якщо ваша картка не була продовжена автоматично і ви не вживете заходів для її перевипуску, після закінчення терміну дії будь-які операції по ній будуть неможливі, а доступ до рахунку та онлайн-банкінгу буде заблокований.
Не відкладайте питання з продовженням картки — перевірте термін дії своєї картки заздалегідь.
Якщо ви отримали SMS про те, що картка не буде продовжена, відразу скористайтеся дистанційним сервісом або зверніться до родичів на підконтрольній території за допомогою.
