Клієнтам Ощадбанку рекомендують не зволікати з перевипуском банківських карток, термін дії яких завершився ще на початку повномасштабної війни. Після 30 червня 2026 року частина таких карток може бути остаточно анульована, а їхні власники ризикують втратити доступ до власних рахунків і банківських сервісів.
Хто повідомляє: про це повідомляє видання “На пенсії”.
Після запровадження воєнного стану Ощадбанк кілька разів автоматично продовжував термін дії прострочених платіжних карток, щоб клієнти могли безперешкодно користуватися коштами. Востаннє таке рішення ухвалили взимку, і наразі воно діє до кінця червня 2026 року.
Втім, що буде після цієї дати — поки невідомо. У банку можуть як знову продовжити термін дії карток, так і остаточно припинити їхнє обслуговування.
Які картки можуть анулювати
Передусім йдеться про картки, за якими тривалий час не проводилися жодні операції, а баланс рахунку залишається нульовим. Такі рахунки банк уже почав поступово закривати.
У фінансовій установі радять не чекати нового офіційного рішення, а вже зараз перевірити статус своєї картки та за потреби оформити її перевипуск.
Як перевірити статус картки
Дізнатися, чи потребує картка оновлення, можна самостійно через контакт-центр або дистанційні сервіси банку.
Для цього доступні такі канали зв’язку:
— контакт-центр: 0 800 210 800;
— вебдзвінок через офіційний сайт банку;
— дзвінок через Viber.
Для українців, які перебувають за кордоном, працює окремий номер:
+38 (044) 247-84-18.
У банку звертають увагу: отримати інформацію щодо картки можна лише під час дзвінка з фінансового номера телефону, який прив’язаний до рахунку.
Також передбачено перевипуск картки за довіреністю — це актуально для клієнтів, які зараз не можуть особисто звернутися до відділення.
Як замовити нову картку
Подати заявку на перевипуск можна дистанційно кількома способами:
— через офіційний сайт Ощадбанку;
— у застосунку “Мобільний Ощад”;
— через чат-боти банку у Viber, Telegram або Facebook Messenger.
Для оформлення зазвичай потрібні:
— паспорт;
— ідентифікаційний код.
У деяких випадках банк може додатково запросити довідку про доходи.
Як отримати нову картку
Попри можливість оформити перевипуск онлайн, забрати готову картку дистанційно не можна. В Ощадбанку наголошують, що отримання можливе лише особисто у відділенні, оскільки послуга доставки карток наразі не передбачена.
Фінустанова закликає клієнтів не відкладати оновлення документів, адже у разі анулювання простроченої картки існує ризик повністю втратити доступ до власного рахунку та важливих банківських сервісів.
