Щоб спростити користувачам доступ до адміністративних і соціальних послуг створено сайт ЦНАПу Нижньосірогозької селищної ради та чат-боти у Viber та Telegram.
Хто повідомляє: про це йдеться в повідомленні на сайті Нижньосірогозької селищної ради.
25 червня розпочав свою роботу сайт Центру надання адміністративних послуг Нижньосірогозької селищної ради.
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
Його створили для надання якісних адміністративних і соціальних послуг. Тут можна отримати консультації щодо питань, які належать до компетенції Нижньосірогозької селищної ради та органів державної влади.
На сьогодні ЦНАП надає адміністративні послуги та консультації за шістьма напрямками:
— Діяльність бізнесу та громадських формувань;
— Захист громадян під час війни;
— Будівництво та нерухомість.
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
Також сайт ЦНАПу надає онлайн доступ до державних послуг, таких як:
— Пошкоджене майно.
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
На сайті для зручності користувачів розміщено інформацію щодо графіку роботи ЦНАПу, номери контактних телефонів фахівців, електронну пошту та посилання на сторінки Центру надання адмінпослуг у соціальних мережах, за якими можна звернутися за отриманням первинної консультації, оцінювання та надання пропозицій щодо роботи ЦНАПу.
Є розділ в якому розміщено нормативні документи.
Також на сайті можна прочитати свіжу підбірку новин, що стосуються адміністративних сервісів
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
Крім того, для зручності на сайті працює “Електронна приймальня”, де клієнт може звернутися за консультацією з питань надання адміністративних послуг, замовити послугу, тощо.
Також, користувач сайту може поставити оцінку за надані послуги та залишити відгук.
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
На сайті Центру надання адмінпослуг функціонує електронна черга. Система попереднього запису СВОЇ дозволяє записатися до електронної черги для отримання адміністративних послуг чи консультації адміністратора ЦНАПу.
Запис до електронної черги проводиться у вкладці Е-черга.
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
Окрім того, громада відновила функціонування чат-боту, за допомогою якого кожен може отримати консультацію, інформацію про державні послуги та дізнатися контакти необхідних спеціалістів онлайн, за допомогою смартфону.
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
Для підтвердження запису необхідно, щоб на комп'ютері або смартфоні (доступ через QR-код) був встановлений один з месенджерів — Viber або Telegram.
Скриншот cnap.ns-gromada.gov.ua
Лінк на підтвердження запису через чат-бот з'явиться на екрані після введення даних.
Для запису необхідно ввести своє ім'я та прізвище, а також назву послуги, яку ви потребуєте.
Система попереднього запису СВОЇ автоматично формує та надсилає до відповідного підрозділу електронного листа із введеними даними, при цьому самі дані після відправлення не зберігаються у системі.
Перейти на сайт Центру надання адміністративних послуг Нижньосірогозької селищної ради можна за посиланням https://cnap.ns-gromada.gov.ua/.
Довідково. Сайт створено за підтримки швейцарсько-української Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.
