З огляду на підвищення тарифів на комунальні послуги оформлення субсидії стає актуальним для багатьох громадян України. Але подача документів в звичному, паперовому, вигляді може забрати багато часу. Проте є механізм подачі субсидії онлайн
Це максимально простий спосіб подачі заяви, який раніше був доступний тільки жителям Києва та Київської області, але з недавніх пір його використання стало можливим для всіх українців.

Як подати заявку на субсидію онлайн в Україні?
Оформлення субсидії через інтернет відбувається на сайті Міністерства соціальної політики України. При реєстрації користувачу пропонується два варіанти – попереднє заповнення документів з подальшим збереженням або безпосередньо подача заявки на субсидію.
Щоб отримати доступ до системи, необхідно ввести актуальну email-адресу і підтвердити її, ввівши спеціальний код, який приходить на вказану електронну пошту. Деякі користувачі можуть пройти верифікацію входу в систему через BankID. Ця функція доступна для клієнтів великих українських банків. Список фінансових установ, для яких доступна така можливість, поступово розширюється.
Кожен громадянин, який має право на субсидію на комунальні послуги, подає заявку, заповнюючи 2 документа:
• заяву на видачу субсидії;
• декларація сукупного доходу сім'ї.

Як оформити субсидію на комунальні послуги через інтернет?
Щоб подати заявку на субсидію в електронному вигляді, необхідно заповнити документи, які представлені у вигляді спеціальних форм.
При заповненні електронної заяви необхідно вказати наступні дані:
1) інформація про заявника;
2) зареєстроване, для орендарів житла – фактичне місце проживання;
3) перелік послуг, на оплату яких потрібно субсидія;
4) додаткова інформація.
Форма подачі заяви на субсидію в електронному вигляді виглядає так:
Всі поля, що стосуються інформації про заявника, повинні заповнюватися українською мовою і є обов'язковими для заповнення. Необхідно також вказати номер телефону в міжнародному форматі, починаючи з “+380”. При відсутності у користувача ідентифікаційного коду з релігійних та інших міркувань в призначене для нього поле вводиться серія і номер паспорта.
Такі ж правила діють для заповнення даних про реєстрацію – інформація вводиться на українській мові і всі поля обов'язкові до заповнення.
В окремому блоці заповнюються дані про послуги, на які необхідно призначити субсидію. При виборі послуг, на які потрібно отримати субсидію, необхідно вказувати наявність або відсутність лічильників – якщо ці графи не будуть заповнені, інформацію по лічильникам все одно доведеться додатково уточнювати.
Тут вказуються:
• вид послуг;
• номери особистих рахунків по оплаті;
• назва організації, що надає кожну послугу;
• ЄДРПОУ цієї організації.
На сайті Мінсоцполітики розроблено спеціальні підказки щодо заповнення форм. Вони полегшують процес введення даних. Система також інформує користувача про допущені ним помилки при заповненні, в деяких випадках вказуючи, в чому саме вони полягають.
В поле додаткової інформації вводиться назва структурного підрозділу органів соціального захисту. Список територіальних підрозділів формується автоматично на основі адреси, введеного в якості місця постійної реєстрації. Користувачеві потрібно тільки вибрати відповідний відділ зі списку.
У деяких випадках заявник може поставити позначку в пункті нижче форми для заповнення, в якій висловлено прохання про розгляд заяви органами місцевого самоврядування або створеною комісією.
Цей пункт використовується в таких випадках:
• особи, зареєстровані за вказаною адресою, за нею не проживають;
• особові рахунки відкриті на ім'я іншої людини, яка не зареєстрована за цією адресою;
• заявник – непрацездатна особа, яка проживає одноосібно на площі, що перевищує соціальну норму;
• протягом року в родині здійснена покупка на 50000 грн.
При проходженні далі по етапах заповнення електронних документів повернутися назад до заяви на видачу субсидії вже не вийде. Тому перш ніж приступити до оформлення субсидії онлайн, слід ретельно подумати, на які конкретно послуги її потрібно оформляти. Щоб ввести інформацію заново, потрібно заповнити заявку на субсидію онлайн заново і з самого початку.
Не зайвим буде перевірити, на кого зареєстровані рахунки з оплати різних комунальних послуг. Бувають ситуації, коли після успадкування житла або виписки одного з мешканців деякі особові рахунки протягом довгого часу залишаються зареєстрованими на громадян, вже не прописаних за даною адресою і не є власниками даної житла. Такі протиріччя можуть уповільнити процес оформлення субсидії.

Як заповнити декларацію на субсидію в 2018 році онлайн?
Після правильного заповнення всіх полів форми відбувається автоматичний перехід до заповнення декларації про доходи сім'ї. У формі декларації ім'я, прізвище та інші паспортні дані заявника проставляються автоматично. Заповнення декларації при оформленні субсидії в електронному вигляді включає в себе такі відомості:
1. Характеристика житла (квартири, будинки) – загальна і опалювальна площа, тип і поверховість будинку.
2. Список всіх зареєстрованих за даною адресою осіб (в разі оренди – фактично проживають) із зазначенням ПІБ, дати народження, серії та номера паспорта та ІПН.
3. Види доходів зареєстрованих осіб за попередні 12 місяців із зазначенням їх джерел
4. Інформація про здійсненні покупок на суму 50 тис. грн ким-небудь з членів сім'ї за останні 12 місяців.
У графі “Види доходів” відсутня графа суми – інформація по кожному зазначеному виду доходу і його джерел буде перевірена органами соціального захисту за вказаною ІПН. Для безробітних та громадян, які не мають доходів буде враховуватися середньомісячний дохід в розмірі актуального прожиткового мінімуму.
У графі “Види доходів” відсутня графа суми – інформація по кожному зазначеному виду доходу і його джерел буде перевірена органами соціального захисту за вказаною ІПН. Для безробітних та не мають доходу громадян буде враховуватися середньомісячний дохід в розмірі актуального прожиткового мінімуму.
У перелік доходів, які необхідно вказати, щоб оформити субсидію онлайн в 2018 році в Україні входять:
• заробітна плата;
• аліменти;
• допомога по безробіттю та інші соціальні виплати;
• стипендії;
• пенсії;
• гонорари;
• доходи від підприємницької діяльності;
• доходи від власного приватного господарства;
• здачі майна в оренду.
Не потрібно вказувати як дохід при подачі онлайн-заявки та заповненні декларації на субсидію:
• благодійну допомогу, надану особі органами державної влади, фондами та іншими організаціями;
• одноразові виплати при народженні дітей;
• доходи від банківських депозитів;
• допомогу, виділену на оздоровлення;
• допомогу, виділену сім'ї на поховання родича;
• допомогу сім'ям загиблих воїнів АТО;
• доходи військовослужбовців, які перебувають в зоні АТО.
Графу про покупку або оплату послуг на суму 50 тис. грн, якщо така відбулася в попередні 12 місяців, необхідно заповнити. Не завжди це веде до відмови від видачі субсидії – органи соціального захисту можуть розглянути ситуацію і прийняти позитивне рішення, якщо це була, наприклад, оплата дорогої операції. Приховування такої інформації спричинить за собою відмову в субсидії в обов'язковому порядку.
Після внесення всіх даних заявник перенаправляється на сторінку, на якій відображаються в електронному вигляді заповнені ним документи. Необхідно перевірити правильність усіх зазначених в документах даних, хоча можливості повернутися на кілька кроків назад і внести коректування система не надає.

Як перевірити результати подачі заявки?
Після перевірки система пропонує або зберегти документи на комп'ютері (якщо реєстрація була підготовчою) або відправити їх на розгляд до органів соціального захисту. На вказану електронну пошту приходить підтверджуючий лист з вкладеними копіями документів. На цю ж пошту має прийти також відповідь на подану заяву. За правилами, розгляд заявки займає не більше 10 робочих днів.
При некоректному заповненні будь-яких полів або відсутності в заяві інформації, необхідної для прийняття рішення щодо видачі субсидії, документ в електронному вигляді повертається користувачеві для внесення правок.
У період розгляду заявки споживача, який претендує на субсидію, можуть викликати в ЖЕК для уточнення інформації. Можливий також візит перевіряючої комісії для оцінки рівня життя сім'ї. По закінченню 10 днів органи соціального захисту повідомляють про своє рішення і розмірі належної компенсації повідомленням на електронну пошту, звичайним листом або дзвінком по вказаному телефону.
